Fibre Optique

Nous rappelons que la Ville de Bonneuil-en-France ne gère ni l'infrastructure, ni la connexion Internet. Il est également important de souligner que la Ville n’est pas à l’origine du déploiement de la fibre optique.
C’est une mission dévolue au Département qui par l’intermédiaire de Val d’Oise numérique a confié la réalisation des infrastructures et le déploiement du réseau à la société Débitex (filiale de SFR).
Soucieuse du service proposé à ses habitants et constatant la sur-fréquence des pannes rencontrées, la Ville œuvre depuis plus d’un an pour apporter son soutien aux Bonneilleux et faciliter les échanges entre les différents interlocuteurs dont le sport favori est de se renvoyer la balle. Soyez assurés que la Ville de Bonneuil-en-France reste à vos côtés pour faire cesser ces coupures et rétablir la connexion de tous les Bonneilleux.

Attention : il est impératif qu'en cas de problème, vous ouvriez un numéro de ticket auprès de votre opérateur commercial, même si celui-ci ne répond pas. Ce numéro de ticket permettra ensuite de fournir les informations à Débitex et de mettre en demeure votre opérateur commercial.

Sur la base de vos signalements, la Ville de Bonneuil-en-France pourra faire remonter les bonnes informations aux bons interlocuteurs qui se sont engagés à améliorer la situation notamment concernant les incidents classés « tickets longs » de par leur ancienneté ou encore pour les personnes concernées par un service médical de télé-assistance.